Anwalt für Online-Shops und E-Commerce
Abmahnungen, AGB-Updates, DSGVO/Cookie-Pflichten, gesperrte PSP-Konten, Markenschutz für Ihre Brand. Wir kennen den E-Commerce-Alltag und denken nicht in Stundensätzen, sondern in Fallpaketen.
Rechtsberatung für Online-Shop / E-Commerce: Worauf es ankommt
Wer einen Online-Shop betreibt, steht rechtlich an mehreren Fronten gleichzeitig: Die Informations- und Buttonpflichten im elektronischen Geschäftsverkehr (§§ 312i, 312j BGB), die Widerrufsbelehrung (§ 355 BGB), das Impressum (§ 5 DDG, vormals TMG) und seit dem TTDSG/§ 25 TDDDG die Einwilligungspflicht für nicht-essenzielle Cookies müssen sauber ineinandergreifen. Schon eine veraltete Klausel reicht, damit ein Mitbewerber oder Abmahnverband nach dem UWG eine kostenpflichtige Abmahnung mit Unterlassungserklärung verschickt.
Wir kommen aus der Praxis des E-Commerce und denken in Fallpaketen statt Stundensätzen: Abwehr und Verhandlung der Vertragsstrafe bei Abmahnungen, rechtssichere AGB- und Widerrufs-Sets inklusive Digitale-Inhalte-Richtlinie und EU-Geoblocking-VO, sowie die Eskalation gesperrter Zahlungsdienstleister-Konten (PayPal, Stripe, Klarna), bei denen oft fünfstellige Guthaben blockiert sind. Ziel ist immer, den Shop schnell wieder handlungsfähig zu machen.
< 24h
Reaktion Abmahnung
Ab 299 €
Abmahnung-Abwehr
Ab 899 €
AGB-Komplett-Set
Bundesweit
DSGVO + UWG
Typische Rechtsthemen in Online-Shop / E-Commerce
Wenn eines davon Ihnen vertraut vorkommt — wir haben die passende Spezialisierung unten verlinkt.
- Abmahnung wegen UWG-Verstoß (irreführende Werbung, fehlende Pflichtangaben, Schleichwerbung)
- Abmahnung wegen Markenrechtsverletzung im Produkt-Listing (auch bei vermeintlich harmlosen Begriffen)
- PayPal-, Stripe- oder Klarna-Konto wurde gesperrt — Guthaben blockiert
- AGB sind 3+ Jahre alt — DSGVO, Geoblocking-VO, Digitale-Inhalte-RL nicht abgebildet
- Cookie-Banner ist TTDSG-widrig (Pre-Tick, Schluss-Button "Alle akzeptieren" ohne "Ablehnen")
- Negative oder gefakte Bewertung auf Trustpilot/Google bedroht den Conversion-Funnel
Unsere Spezialisierungen für Ihre Branche
Klicken Sie das Thema an, das gerade akut ist — die jeweilige Seite hat Pricing, FAQ und Bestellprozess.
Häufigste Themen
Abmahnungs-Abwehr
Die häufigste Rechtsbruch-Erfahrung im E-Commerce. Wir verhandeln Vertragsstrafen typischerweise auf 30-50 %.
AGB-Erstellung & -Pflege
AGB-Sets speziell für Online-Shops mit Widerrufsbelehrung, Pflichtinfos, Digitalprodukte und EU-Geoblocking.
DSGVO / Datenschutz
Cookie-Banner, Tracking-Compliance, AVV mit Shop-Tools (Shopify, WooCommerce, Klaviyo, etc.).
Weitere Themen
Markenrecht
Eigene Brand schützen, fremde Markenfallen vermeiden, Verletzungen abwehren.
CBD-Gutachten
CBD-/Hanf-Produkte rechtssicher verkaufen: Novel-Food-Einstufung, THC-Grenzwerte, zulässige Health-Claims — bevor die Abmahnung oder Behörde kommt.
Zahlungsdienstleister-Sperren
PayPal, Stripe, Klarna haben Ihr Konto gesperrt und das Guthaben blockiert? Wir holen es raus.
Online-Reputation
Löschung rechtswidriger Negativ-Bewertungen, Abwehr von Konkurrenz-Rufmord.
Aus unserer Praxis (anonymisiert)
Online-Shop für Outdoor-Bekleidung, Abmahnung von einem Konkurrenten wegen "fehlerhafter Widerrufsbelehrung". Geforderte Vertragsstrafe 7.500 EUR.
Verhandelt auf 1.200 EUR + modifizierte Unterlassungserklärung; AGB-Update gleich mitgemacht.
Fashion-D2C-Brand, Stripe-Account ohne Warnung mit 47.000 EUR Guthaben gesperrt (angeblich Risikoprofil).
Eskalation an Stripe-Compliance, parallel Klage-Androhung — Guthaben innerhalb 6 Wochen freigegeben.
Typische Pricing-Beispiele für Online-Shop / E-Commerce
Festpreise statt Stundensätze. Rechnung mit USt., als Betriebsausgabe abzugsfähig.
Abmahnung von Konkurrenz oder Verband
ab 299 €
Inkl. modifizierter Unterlassungserklärung + Verhandlung Vertragsstrafe
AGB-Komplett-Set (Shop + Widerruf + Datenschutz)
ab 899 €
Festpreis, inkl. 1 Update nach 12 Monaten gratis
PSP-Sperre eskalieren (PayPal/Stripe/Klarna)
ab 599 €
Erste Eskalations-Stufe; bei Klage Streitwert-basiertes Festpreis-Angebot
Häufige Fragen aus Online-Shop / E-Commerce
Wie schnell müssen wir auf eine Abmahnung reagieren?+
Die in der Abmahnung gesetzte Frist (oft 3-7 Tage) ist meist zu kurz und rechtlich nicht bindend. Sie können Fristverlängerung erbitten. Trotzdem: NIEMALS ignorieren — sonst kommt die einstweilige Verfügung und dann wird es teuer.
Reicht ein DSGVO-/AGB-Generator aus dem Netz?+
Für einen Mini-Shop mit Standard-Sortiment temporär ja, sobald aber Marketing-Tools, Trusted Shops, B2B-Funktionen oder grenzüberschreitender Verkauf dazukommen, wird es luckenhaft. Eine Abmahnung kann den Generator-Sparbetrag in einer Woche aufessen.
PayPal hat unser Konto gesperrt — was hilft?+
Sofortmaßnahmen: 1) PayPal-Konfliktlösung formal eröffnen mit klarer Forderung, 2) Sammeln Sie Vertragsgrundlagen, Umsatz-Plausibilität, ggf. KYC-Unterlagen, 3) Bei Stillstand schalten wir uns ein — meist kommt das Guthaben innerhalb 4-8 Wochen frei.
Duerfen wir Negativbewertungen einfach löschen lassen?+
Nur wenn sie rechtswidrig sind: unwahre Tatsachenbehauptungen, beleidigende Schmähkritik, oder offensichtliche Fake-Reviews. Echte Meinungen Ihrer Kunden — auch sehr kritische — sind grundsätzlich geschützt.
Brauchen wir einen Datenschutzbeauftragten als Online-Shop?+
Pflicht ab 20 Mitarbeitern, die regelmäßig personenbezogene Daten verarbeiten. Bei kleineren Shops nicht zwingend, aber sinnvoll (extern, ab ~80 EUR/Monat) — DSGVO-Compliance wird sonst meist zur Nebensache und das rächt sich bei der ersten Aufsichts-Anfrage.
Ratgeber für Online-Shop / E-Commerce
Vertiefen Sie das Thema mit unseren Fachbeiträgen — verständlich erklärt von spezialisierten Anwälten.
Rechtsberatung für weitere Branchen
Sie suchen einen Anwalt für eine andere Branche? Wir betreuen Unternehmen branchenübergreifend — hier eine Auswahl unserer Branchen-Schwerpunkte.
Werbe- und Marketing-Agenturen
Werkverträge, die nicht bei der ersten Streit-Mail bersten. IP-übertragungen die Sie behalten lassen, was Sie behalten wollen. Open-Source-Saubermache für Code-Lieferungen. Und Inkasso für den Kunden, der einfach nicht zahlt.
Handwerksbetriebe
Werkverträge nach BGB oder VOB/B, Mängelvorwurf-Abwehr, konsequente Forderungseintreibung gegenüber zahlungsunwilligen Kunden, Personal- und Subunternehmer-Themen. Pragmatisch und ohne Anwalts-Sprech.
Gastronomie und Hotellerie
Gewerbemiete und Pacht, Personal (Minijobs, Befristung, Trinkgeld-Themen), Löschung rechtswidriger Bewertungen, faire Lieferdienst-Verträge. Wir kennen die Branche und reden Klartext, nicht Juristen-Latein.
SaaS-Anbieter
AGB-Sets die Konzern-Einkauf nicht rauskickt. AVV-Anlagen, die Schrems-II-fest sind. EU-AI-Act-Bewertung, Open-Source-Audit. Und Inkasso für B2B-Kunden, die in Net 90 leben.
Heilberufliche Praxis (Arzt, Heilpraktiker, Therapie)
Personalthemen (MFA, Pflege, Reinigungskräfte), Praxis-Mietrecht, Datenschutz für Patientendaten, Löschung rechtswidriger Online-Bewertungen, Werbung im HWG-Rahmen. Berufsrechtliche Spezialfragen verweisen wir an unsere Spezialisten weiter.
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Telefon-Erstberatung ab 99 €, Termin nach Absprache — in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Rechnung mit USt., als Betriebsausgabe abzugsfähig.
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- Fokus B2B / KMU
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